POLICYER
All information du behöver
I dagens detaljhandel tror vi på Nordiska selar att ärlighet är den bästa policyn. Därför har vi tagit fram en generös, rättvis och transparent butikspolicy för våra kunder. Läs igenom de följande avsnitten för att lära dig mer om hur vi erbjuder den bästa kundupplevelsen för våra lojala kunder. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
LEVERANS & RETUR
Leveranspolicy
Nordiska Selar använder sig av postnords frakttjänster och leveranstiden är 5–15 arbetsdagar efter att varan är beställd och betalningen är mottagen. Fraktkostnad är satt till 57 kr om inget annat nämns.
Vid köp över 800kr erbjuder vi fri frakt i hela Sverige.
Vi fraktar även internationellt och både fraktkostnad samt leveranstid kan då variera. Denna kostnad sätts efter en överenskommelse med dig som kund.
OBS! Även om det är vårt mål att leverera inom de ovan nämnda ledtiderna, är leveransdatum inte garanterade eftersom leveranser hanteras av tredje part.
Returpolicy
Vi på Nordiska Selar har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd och fri från hår och smuts. Du behöver också kvittot eller köpebeviset. Vi rekommenderar att du noggrant provar dina nya produkter inomhus, håller förpackningen intakt, innan du tar dig ut.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@nordiskaselar.se. Om din retur accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@nordiskaselar.se.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Garanti
Nordiska Selar garanterar våra produkter vid köptillfället mot materialfel i ett år. Detta inkluderar inte tuggning, misshandel eller normalt slitage.
BETALNINGSMETODER
Vi erbjuder två bekväma sätt att betala:
1. Kortbetalning med kredit eller debit kort
Välj det kredit-/betalkort du vill använda i kassan och ange nödvändig information. Inga extra kostnader tillkommer på köpeskillingen.
Vi accepterar dessa kredit- och betalkort:
- Visa
- MasterCard
- Amex
- ChinaUnionPay
- Jcb
- Diners
- CartesBancaires
- Discover
- Electron
- Maestro
*Du kan endast betala med ett kredit-/betalkort som är utfärdat i samma land som din leveransadress.
2. PAYPAL
Vi erbjuder våra kunder att säkert och bekvämt skicka och ta emot betalningar online med PayPal. När du gör en beställning kommer det totala beloppet att debiteras från ditt konto hos PayPal och det tillkommer inga extra kostnader för att använda denna tjänst.
INTEGRITETSPOLICY
Hur Nordiska Selar behandlar din data.
Denna integritetspolicy beskriver hur Nordiska Selar ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.
Vi tar vår relation med alla våra användare på allvar, och detta inkluderar hur vi hanterar de uppgifter du ger oss. Nordiska Selar har åtagit sig att uppfylla kraven i alla relevanta lagar och koder. Denna sekretesspolicy beskriver hur vi på Nordiska Selar behandlar och hanterar personlig information som samlas in på vår webbplats.
1. När samlar vi in personlig information?
Vår webbplats är gratis för dig att bläddra igenom och läsa. Vi ber bara om din e-postadress av följande skäl:
Om du vill köpa produkter från webbplatsen.
Om du vill kontakta oss, skicka ett mejl eller ge feedback
Vi samlar bara in personlig information (såsom ditt namn och adressuppgifter) om du väljer att lämna den informationen till oss som svar på vår begäran.
2. Vad gör vi med informationen?
Vi kommer att kräva att du anger särskild personlig information för att slutföra din beställning. Vi kommer endast att använda denna information för att hantera din beställning eller din användning av webbplatsen.
Att tillhandahålla ytterligare personlig information är upp till dig. Vi samlar in personlig information för att meddela dig om resultat, för att mejla dig med uppdateringar, nyheter och specialerbjudanden, för att svara på dina frågor eller kommentarer, för att registrera dig för vissa funktioner på webbplatsen.
3. Vem behandlar din information?
Nordiska Selar (och de personer eller företag som är anställda av Nordiska Selar som hjälper till att göra denna webbplats, dess innehåll och dess tjänster) kommer att behandla och använda den information du anger för att skicka iväg varor, svara på din feedback, förbättra våra tjänster och utrustning som vi gör för att passa dina behov ytterligare.
Utöver detta kommer vi inte att dela din information med något annat företag utan ditt samtycke om vi inte är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har begärt specifik information.
Vi kommer aldrig att sälja din information till något annat företag
4. Användning av kakor
Nordiska Selar kan använda cookies för att tillhandahålla en bättre tjänst eller identifiera vilka sidor på webbplatsen som är av särskilt intresse. En cookie är en liten bit information som en webbplats lagrar via din webbläsare på din dator och som senare kan hämtas. Cookies kan inte läsas av en annan webbplats än den som ställer in den. Huvudmålet är att identifiera användare och anpassa deras besök genom att anpassa webbsidor för dem, till exempel genom att välkomna dem med namn nästa gång de besöker samma webbplats. De flesta cookies varar bara genom en session eller besök på vår webbplats. Ingen kommer att innehålla information som gör det möjligt för någon att kontakta dig via telefon, e-post eller på annat sätt. Du kan ställa in din webbläsare för att informera dig om när cookies är inställda eller för att förhindra att cookies skapas.
5. Vad gör vi för att skydda personlig information?
Vi har infört skyddsåtgärder för att kontrollera att våra interna rutiner uppfyller våra höga policystandarder. Vi begränsar åtkomsten till personlig information om dig till anställda som behöver komma i kontakt med dig för att tillhandahålla produkter eller tjänster.
6. Länkar till andra webbplatser
Vi erbjuder länkar till andra webbplatser som vi använder och rekommenderar. Vi ansvarar dock inte för policyerna för innehåll eller informationsinsamling på webbplatser som drivs av andra företag. Om du besöker en annan webbplats rekommenderar vi att du granskar deras integritet och andra policyer.
7. Ändringar i vår integritetspolicy
Alla ändringar av sekretesspolicyn kommer att publiceras här.
Om Nordiska Selar vill göra väsentliga ändringar i vårt sätt att använda din personliga information kommer vi att be om ditt samtycke innan vi gör det.
8. Något annat jag borde veta?
Om inte annat anges, kommer Nordiska Selar INTE att avslöja någon information som behandlas av oss till någon tredje part, såvida det inte krävs enligt lag.